Driftsäkerheten kräver rätt dokumentation
Kalmar kommun behövde en produkt för att dokumentera beroenden mellan system, nätverksutrustning och klienter. ”Ur driftsäkerhetssynpunkt ska vi kunna garantera att vi har rätt dokumentation, att man hittar den snabbt och inte göra misstag för att dokumentationen är fel eller för gammal”, säger Magnus Garp.
Från manuellt till automatik
Han berättar att Qondocs produktserie kändes komplett och inriktad på det Kalmar letade efter. ”Vi har framförallt ett jättestort behov av CMDB-biten. Vi har dokumenterat manuellt med excelkalkyler och worddokument, vilket inte varit hanterbart. Med Qondocs CMDB och modulerna Application och Infrastructure kan vi automatiskt se vilka system som påverkas om vi t ex ska starta om en switch eller en virtuell server. Det har vi egentligen inte haft tillräcklig överblick över.”
Överlicensiering ett gissel
Det andra skälet till att Kalmar valde Qondoc är licenshanteringen, vars inventering också gjorts manuellt en gång per år. Med Qondoc SAM ska licensutnyttjandet effektiviseras. ”Det kan vara så att vi köper nya licenser till en verksamhet när det finns inaktiva licenser hos en annan. Vi behöver få bättre kontroll.
Räknar hem investeringen
Våra övriga moduler, Finance och Contract Management, är också intressanta för Kalmar kommuns IT-chef. ”På sikt kan den bli aktuellt med Finance för vår interndebitering och Contract för avtalshanteringen, men för närvarande fokuserar vi på CMDB-funktionaliteten och licenserna. Ska man hårddra det så räcker det om vi undviker ett enda större driftstopp för att räkna hem investeringen. Vi hoppas mycket på Qondoc.”