Qondoc Service Portfolio Management är ett modernt intuitivt verktyg för modulering och paketering av tjänster under hela livscykeln. Produkten är framtagen i enlighet med ITIL V3 och hjälper IT-avdelningen att skapa och beskriva sina verksamhetstjänster. Målet är att uppnå maximalt värde samtidigt som kostnader och risker hanteras på ett genomtänkt sätt. I tjänstekatalogen presenteras de tjänster som verksamheten anser vara intressanta ur ett affärsperspektiv och IT-avdelningen kan därmed istället fokusera på att tillmötesgå verksamhetens krav.
Grafisk visualisering
Du får en detaljerad översikt över tjänsterna och leveranser och i och med detta tydliggörs relationer, beroenden och underliggande kontrakt och kostnader inom respektive tjänst. Med hjälp av drag-and-drop kan såväl nya tekniska tjänster som verksamhetstjänster enkelt moduleras fram och publiceras i en webbaserad tjänstekatalog.
Nyckelfunktioner:
• Kostnadshantering med modulering för prissättning av verksamhetstjänst
• Hantering av servicenivåer och tillgänglighet
• Kapacitetsplanering och hantering av leveransförmåga
• Grafisk visualisering av samband och relationer mellan tekniska tjänster
• Grafisk visualisering av den tekniska tjänstekatalogen
• Drag-and-drop för modulering och paketering av tekniska tjänster
• Service pipeline
• Livscykelhantering
Övriga funktioner:
• Lättöverskådliga rapporter av tjänstekataloger
• Integration till Qondoc Infrastructure Management
• Integration till ordersystem i webbshop
Verksamhetsnytta:
• Att företag och organisationer uppnår kontroll över sina verksamhetssystem för att effektivt utnyttja dessa
• Bättre matchning mellan verksamhetens behov och IT-avdelningens utbud av tjänster
• Kostnadseffektiv hantering av de verksamhetssystem som IT-avdelningen levererar
Service Portfolio Management Produktblad 